サービスについて

Store掲載の商品・サービスは、サブスク・ショッピング・提携サービスの3種類に分かれています。
メーカー直接交渉だからこそ実現できたお得な商品もございます。

サブスク
サブスクリプション(定期購入)のサービスをご契約いただけます。支払いはruum内で行うことができ、クレジットカード決済のみご利用いただけます。契約内容・販売条件については商品・サービスごとに異なりますので、商品ページおよび注文時の注意事項をご確認ください。
サブスクへ
ショッピング
ruumが厳選した生活に必要なアイテムや話題の商品を多数取り揃えています。
支払いはruum内で行うことができ、クレジットカード決済・コンビニ後払い・エポスかんたん決済の3通りがご利用いただけます。
※一部の商品・サービスはクレジットカード決済のみ利用可能です。
ショッピングへ
提携サービス
ruum経由の注文・申込みでスペシャルな特典を受けることができる、外部のサービスを掲載しています。外部サービスのため、ruum外部のサイトへ遷移する他、支払いについても各提携サービス先にて行われます。
提携サービスへ

表示アイコンについて

ruum特別価格
ruum会員さまだけの特別価格商品です。
入居者様限定価格
ruum会員さまでお部屋登録をされているご入居者さまだけの特別価格商品です。
お部屋の登録方法についてはこちらからご確認ください。
配送日指定可
配送日をご指定できる商品です。

支払い方法について

支払い方法はクレジットカード決済・コンビニ後払い・エポスかんたん決済の3種類です。

※一部の商品・サービスはクレジットカード決済のみ利用可能です。

クレジットカード決済

取り扱いカードは以下の通りです。

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

コンビニ後払い

商品を受け取った後に、請求書でコンビニ・銀行から支払いができる後払い決済サービスです。
請求書は商品到着後にお届けします。コンビニ決済利用の場合の手数料は無料です。銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。
ご利用上限金額は累計で55,000円(税込)までとなります。

詳しくはGMO後払いをご確認ください。

※請求書の送付先は注文者住所宛です。お引越し等で住所が異なる場合は、事前にアカウントの住所変更を行ってください。

エポスかんたん決済

エポスNetのIDとパスワードを使用して決済ができるサービスです。ご利用代金はエポスカードでのお支払いとなります。なお、ruumのStoreでエポスカード(エポスVisaプリペイドカードを含む)またはエポスかんたん決済をご利用いただくとエポスポイント3倍です。

詳しくは以下をご確認ください。

領収証の発行

前払い決済(クレジットカード・エポスかんたん決済)でご注文いただいた場合、注文状態が「出荷完了」または「完了」になりますと、注文履歴より領収証を発行いただけます。

注文履歴の確認はこちら

後払い決済(コンビニ後払い)の場合、ruum内で領収証発行はできません。お届けした請求書「払込取扱票」の「払込受領書」は正式な領収証としてお使いいただけますので、大切に保管してください。銀行で払込された場合は、「振込票」が領収証となります。

Storeで使えるクーポンについて

ruumのStore内でご利用できるクーポンです。
クーポンの確認、ご利用方法については、下記をご参照ください。

配送・送料について

配送日時

商品により異なりますが、ご注文頂いてから5営業日以内に出荷いたします。商品によっては例外がございます。詳しくは商品詳細をご確認ください。配送日・配送時間帯の指定が可能な商品もございます。商品のアイコン(配送日指定可)をご確認ください。

※大型連休、年末年始、夏季休業にかかる場合には、通常よりもお届けまでに時間を要することがございます。予めご了承ください。

送料

ruumは全品送料無料です。

※Store内の提携サービスは対象外。

※離島や海外への配送は承っておりません。

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品手配前に限り可能です。お早めに「Store」トップページの「注文履歴」、もしくは右上人物アイコンの「アカウント」から「サービス」内「注文履歴」より該当注文のキャンセル手続きをお願いします。

※一部商品はキャンセルできないものがございます。注文前にご確認ください。

返品・交換について

ご注文確定後においては、イメージとの相違、サイズ違い、注文間違い等のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

※万が一、弊社の不手際によりお客様のご注文と異なる商品をお届けした場合、または、配送時の破損・汚損その他商品に欠陥が存じた場合には、商品到着後10日以内に注文履歴内の該当注文部分からお問い合わせください。

SDGsへの取り組み

ruumでは子どもたちの夢と未来を応援するべく、Store売上金の一部を支援団体「児童夢基金」に寄付しています。

その他にも、Storeではサステナブルな商品・サービスを多数掲載しております。ご興味のある方はぜひ併せてご確認ください。

注意事項について

本サービスを利用される際は、下記ページをご確認ください。

その他、ご不明な点は「ヘルプ」をご参照ください。